Términos y condiciones

Plazos de entrega

El plazo de entrega de la compra es de 24/48 horas desde que ser recibe el pago del pedido. Recuerde que nuestra producción es casera y de producción propia. Y que requiere de tiempo de produccción para que obtengas un producto de calidad.

Los retrasos en el plazo de entrega no dan derecho a indemnización alguna. Confirma la existencia del producto en los siguientes teléfonos 65-2421012 teléfono y 958189819 whatsapp
Cambios o anulaciones

Retiros en el local  en los horarios de atención publicados en esta página web.
 

Políticas de ventas

El acceso y uso del sitio web www.casarosalba.com (el “Sitio”), se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo se señala que estos Términos y Condiciones podrán variar de tiempo en tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio.

• El Cliente (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de realizar una compra.

• Los Términos y Condiciones contenidos de www.casarosalba.com se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad mantener una fluida relación entre el Cliente y el Sitio, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Cliente decida suscribirse; el estudio de la utilización de dichos servicios por parte de los Clientes; el diseño de nuevas ofertas relacionadas con dichos servicios; el envío de actualizaciones de los servicios y el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos a través del Sitio. www.casarosalba.com podrá registrar toda la actividad del Cliente de modo de analizar y optimizar el uso del sitio. Dicho registro podrá contener tanto información personal como del acceso a la información, utilizando dirección IP, cookies y cualquier otra tecnología para dicho registro. La Empresa no vende, cede, ni transfiere a ningún título los datos personales de los Usuarios a terceros. ​ Como medio de pago se dispondrá de la pasarela  Webpay y Transferencia Bancaria.

Retiros

Los productos adquiridos a través del Sitio será responsabilidad del cliente retirar directamente en el local Casa Rosalba ubicada en calle Caupolicán 28, Frutillar Bajo. Los plazos elegidos para la entrega son de 24 a 48 horas, y cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la solicitud y el medio de pago utilizado. Los días de retiro son de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 horas

Anulaciones y/o Devoluciones

Una vez confirmada la compra por el usuario, no será posible anular o devolver el pedido a través del sitio web www.casarosalba.com. Cualquier solicitud respecto a devoluciones, derecho de retracto y/o cancelaciones de pedidos generado por un error en la compra u otros motivos, serán solicitados o acordados exclusivamente entre la empresa y el usuario. Para esto, se deberá contactar en un plazo no mayor a 2 horas con la empresa oferente, luego de realizado el pago. Las vías de contacto son: teléfono fijo 65-2421012, Whatsapp +56958189819 y correo electrónico cecilia.mena@casarosalba.com